未填写字段“hasMerchantReturnPolicy”(在“offers”中)修复方案
GSC后台会提示说:这是一个非严重问题。存在这类问题的内容有效,但可以使用更多功能进行呈现,或经过优化以针对更相关的查询显示在搜索结果中。如果你是使用Wordpress+Yoast SEO+Woocommerce的组合,那么,yoast官网给出过方法:就是他们综合考虑后决定不支持这个字段,参考yoast关于hasMerchantReturnPolicy的说明。大概意思说:“WooCommerce 缺乏用于定义退货政策的结构化输入,而仅为了提供富媒体搜索结果而创建和管理整个界面会耗费大量资源。” 若你是使用 WordPress + Yoast SEO + WooCommerce 的組合,官方的 Yoast 插件並不內建「退貨政策」欄位;因此需要透過 API Hook 自行注入對應結構化資料。接下來,我將從背景原理、具體實作到測試驗證,帶你一步步深入落實。
背景與原理
為何要補上 hasMerchantReturnPolicy?
Google 透過 Schema.org 的 MerchantReturnPolicy 類型,了解商家提供的退貨方式、期限、國家等資訊。
設定後,搜尋結果能顯示「可退貨」標籤、退貨期限等,強化使用者信任與點擊慾望。
Yoast 為何不預設?
官方認為:WooCommerce 缺乏一組完善的後台介面去輸入退貨政策,若要內建相關 UI 管理,大量人力成本不符收益。
因此,Yoast 只支援基本 Product → Offer → Price → Availability;不包含 ReturnPolicy → 如有需求則需自行延伸。
實戰:Yoast插件的修复,在 functions.php 注入退貨政策
將以下程式碼片段複製到主題(或子主題)functions.php 中,或利用 Code Snippets 外掛管理並啟用,必要時也能透過開發模式快速回滾。
使用Yoast API hook方法,自定义短码,在functions.php中添加如下代码:
//添加到组织
add_filter('wpseo_schema_organization', function ($data, $context) {
$data['hasMerchantReturnPolicy'] = [
'@type' => 'MerchantReturnPolicy',
'applicableCountry' => 'US',
'returnPolicyCategory' => 'https://schema.org/ReturnNotAccepted',
'url' => 'https://你的域名.com/return-policy' // 改成你網站的實際頁面
];
return $data;
}, 20, 2);
add_filter('woocommerce_structured_data_product_offer', function ($offer) {
$offer['hasMerchantReturnPolicy'] = [
'@type' => 'MerchantReturnPolicy',
'applicableCountry' => 'US',
'returnPolicyCountry' => 'US', // Google 官方使用自定义的(非schema.org)
'returnPolicyCategory' => 'https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow',
'merchantReturnDays' => 30, // 退貨期限天數,依你實際情況修改
'returnMethod' => 'https://schema.org/ReturnByMail',
'returnFees' => 'https://schema.org/FreeReturn',
'url' => 'https://你的域名.com/return-policy'//改成你網站的實際頁面
];
return $offer;
});
重點說明
applicableCountry:必填,指定在哪些國家可執行退貨。
returnPolicyCategory:遵循 Schema.org 提供的具體分類。
merchantReturnDays、returnMethod、returnFees:依商家實際政策調整。
url:連結到「退貨政策詳情」頁面,需公開可訪問。
如果担心遇到故障,可以使用Code Snippets插件,将代码添加到Code Snippets的functions.php文件中,出现错误,可以使用开发模式回退。
使用谷歌富媒体工具检查
Google Rich Snippet Testing Tool,输入你的产品链接,如果能识别到上述代码的数据即可。
清除快取並驗證
清除緩存:若使用 Rocket、SuperCache、Cloudflare 等快取服務,完成程式碼部署後務必清除所有快取。
使用 Google 豐富結果測試
前往:Google Rich Results Test
輸入任一商品頁 URL,確認「hasMerchantReturnPolicy」欄位已正確擷取。
GSC 報告更新:Google 索引更新後,GSC 的「結構化資料」模組中,該警告應該會消失。
進階建議
多國語系:若網站支持不同地區,可依語系分支動態填入 applicableCountry、url。
退貨政策頁面可視化:建議在「退貨政策」專頁中詳細說明流程、聯絡方式,並使用內嵌 FAQSchema 進一步豐富內容。
持續監控:GSC 可能出現新欄位需求,如有其他「Seller…」、「Review…」等建議,也可透過相同 Hook 機制擴充。
完结,撒花🎉
透过上述方式,你不僅能消除 GSC「hasMerchantReturnPolicy」未填欄位的警告,更能為用戶提供更透明的退貨資訊,從而提升搜尋結果可見度與點擊率。建议定期检查 GSC 結構化資料報告,持续优化全站 Schema 配置。